墨尔本本地SEO：地图前三，才有生意

人们总说街上人来人往，可真要找一家店，如今谁还抬头看招牌。他们低着头，问手机；手机也不多话，只在地图上排出三家，便算把全城的生意都分了。排在这三家里的，门庭若市；落在这三家外的，纵然店面就在隔壁，也如隔了一整座城。所谓墨尔本本地SEO，说到底，就是争这地图上的三个座位。

所谓“地图前三”，是一场看不见的分配

你搜“墨尔本 附近的咖啡馆”，谷歌先给你一小块地图，地图下面照例只列三家。这三家之下虽还有“更多”二字，可肯往下点的人，十里挑一。于是这三个位置，便成了全墨尔本同行明争暗抢的三把椅子。

坐上椅子的，靠的并非店面最大、招牌最亮，而是三样东西凑齐：距离、相关、名声。距离你改不了，店开在哪就是哪；可相关与名声，却是能一寸一寸经营出来的。多数店主不信这个，只怨自己“运气差”——运气两个字，最是省事，也最是误人。

谷歌商家档案，是你在地图上的户口

要进这三家，先得有一个像样的谷歌商家档案（Google Business Profile）。这东西是免费的，也正因为免费，多数人便随手一填，缺胳膊少腿：营业时间是三年前的，电话是旧号，照片是手机随便一拍的三张，分类填了个笼统的“餐厅”便再不去管。

可机器认你，认的正是这些琐碎：

• 类目要准——是“云南米线店”，就别只写“亚洲餐厅”，含糊等于放弃精准客源；
• 信息要全——地址、电话、营业时间、服务项目，一样不缺，且要与官网上的字字相同；
• 照片要新——门面、内景、招牌菜，定期换，机器与人，都爱看活着的店。

档案填得潦草，好比户口本上名字都写错，纵然人就住在墨尔本，机器也不敢认你是本地。

评价与一致，是名声的两条腿

名声这东西，机器是数着看的。数什么？一数评价的多少与新旧，二数你这店名、地址、电话在全网是否说的是同一套话。

评价上，四星半的三十条，往往胜过五星的三条——太干净反倒可疑，机器与人一样，信的是有来有往的真实。你得让满意的客人开口，也得在差评底下好好答话；一句得体的回复，看的人比你想的多。

一致上，最忌你官网写着一个电话，商家档案写着另一个，某个黄页上还留着搬家前的旧址。这几处若各说各话，机器便糊涂了：究竟哪个才是你？糊涂的结果，就是索性不排你。墨尔本本地SEO里，这叫 NAP 一致（名称、地址、电话），听着琐碎，却是地基下的地基。

官网不是摆设，是给机器的一封自荐信

有人以为，有了商家档案，官网便可有可无。这是把话说反了。地图上的三家，机器排座次时，仍要回头看你官网：页面里有没有“墨尔本”“本地”这些字眼，有没有一页正经说清你在哪、做什么、服务哪几个区，有没有给机器读的结构化数据（LocalBusiness schema）。

官网做得好，等于替你写了一封条理清楚的自荐信；官网若是个空壳，或是慢得三秒打不开，那便是自荐信写了一半就没了墨水。这也正是我们替墨尔本本地生意做网站与 AEO/SEO 时，第一件要理清的事——先让机器读得懂你，人才谈得上找得到你。

常见问题（FAQ）