ChatGPT 广告 vs Google Ads:墨尔本华人商家的钱该往哪边放

先说结论:Google Ads 买的是「有人搜了这个词」,ChatGPT 广告买的是「有人正聊到这件事」。Google 量大、数据全、工具多,也贵、也挤。ChatGPT 量小、工具少、规则还在变,但对手很少,中文广告位几乎是空的。墨尔本多数华人商家现在合适的做法,是 Google 守住,拿一两成预算去 ChatGPT 占位。下面把两边摊开来比。ChatGPT 这边写的是我们自己账户的实操。

先看一张总表

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Google Ads 好在哪

意图最明确。搜「墨尔本 会计 报税」的人,要什么一目了然。这类词带来的询盘一直质量最高。

投之前就能算账。一个词在墨尔本每月多少人搜、大概多少钱一个点击,都查得到。老板问「两千澳元能来几个电话」,能给出一个像样的范围。

工具齐全。电话广告、地图位、再营销、否定关键词、分时段出价,本地生意要用的都有。

会投的人多。换代理不会断档。

Google Ads 差在哪

贵。墨尔本的律师、贷款、搬家、开锁、医美,一个点击十几到几十澳元是常事。小预算一天几个点击就没了,数据攒不起来,也就优化不动。

中文词就那么点量。「墨尔本装修」「墨尔本会计」每月搜索有限,抢的还是同一批人。

一部分客人已经不先搜了。要比较、要解释的问题,越来越多人先问 ChatGPT。这一段 Google 广告够不着。

后台天天劝你放权。「自动应用建议」「扩大匹配」照单全收,钱很容易花到不相干的词上。

ChatGPT 广告好在哪

对手少。我们建账户时,同类服务的中文广告基本看不到。先到的人出价压力小。

出现的时机好。用户问的是「墨尔本东区装修厨房大概多少钱,找华人工队还是本地公司」这种长问题,人正在拿主意,卡片就在回答下面。

搭得快。三层结构、一种形式。我们一天建完 4 个系列 11 条广告,大部分十分钟过审。

能定邮编。Box Hill 的店只投 3128 周围一圈,钱不会花到 Geelong。

能封顶。系列设一个总预算,花完就停,试水不怕超支。

ChatGPT 广告差在哪

事前没有任何数据。没有搜索量,没有行业均价。钱花出去之前,没人说得准能来多少点击。

量小。不是每段对话都出广告,能触达的人远少于 Google。靠它一个渠道养生意不现实。

形式单一。没有电话广告,没有地图位,没有成套的再营销。

审核敏感,解释很少。「Google 评价管理」这类服务在 Google 搜索上到处是广告,在这边被判「疑似诈骗,低置信度」,理由就这一句,改哪里要自己猜。

Beta。功能、规则、报表随时可能变。

买不到回答本身。广告只是回答下面的一张卡。ChatGPT 正文里推荐谁,和广告无关,那是 GEO 和 AEO 的事。

同一个客人,两种广告:一个墨尔本的例子

Doncaster 一家人想翻新卫生间。周六早上,太太在 ChatGPT 里问:墨尔本翻一个中档卫生间大概多少钱,钱主要花在哪,找工队要问清楚什么。一来一回聊了十分钟。其中一个回答下面出现了一张本地装修公司的赞助卡片,她点进去看了看,把电话存了下来。

周二,先生在 Google 上搜「Doncaster 卫生间装修」,看到四条广告加一个地图框,其中一个名字周末听太太提过。他打的就是那一家。

两条广告谁也没有单独成事。ChatGPT 那张卡出现在这家人还在了解行情的时候,旁边没有别的同行。Google 那条出现在要打电话的时候,旁边挤着三家,点击价也高得多。如果只看最后一次点击,功劳全归 Google,ChatGPT 那份钱看上去像白花。落地链接分开打 utm,询盘表单里加一句「您最早是从哪里知道我们的」,这笔账才算得清。

四周测试,盯这五个数

1. 过审率。几条一次通过,哪种写法被拒。它告诉您,您的服务能不能照平时的说法打广告。
2. 各邮编或全州的展示数。一周后展示还接近零,说明情境提示写窄了。
3. 每条广告的点击率。两周后停掉最差的三分之一,补新稿。
4. 每个询盘的成本。表单、电话、聊天留资都按带参数的链接来数,跟同期 Google 的数字放在一起看。
5. 询盘质量。问接电话的人。在 ChatGPT 里聊过一长段再找上门的客人,往往懂得多,问得也准。

四周够决定是停、是维持、还是加码。要判两个平台谁赢还不够,因为 ChatGPT 这边的量还小。

五种情况,预算怎么分

两边共用一个短板:落地页

点击从哪边来,客人落到的都是同一张页面。页面五秒打不开、手机排版乱、电话找不到,Google 的点击和 ChatGPT 的点击一样白花。

所以我们给想投 ChatGPT 广告的商家先做一次免费网站审计:手机加载速度、首屏联系方式、页面和广告是否一致、能不能装像素、有没有会卡审核的内容。完整流程写在墨尔本 ChatGPT 广告投放九问里。

把网址发到 kan@melmel.com.au,或打 0473 034 777。两个工作日内回一页清单,顺带告诉您预算在两边怎么分更合适。

常见问题（FAQ）

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